ServiceNow認定システム管理者（CSA）になろう！あなたのキャリアを加速させる資格 - 資格の海図

ServiceNow認定システム管理者（CSA）資格に興味がありますか？

この資格は、ServiceNowプラットフォームの構成、実装、メンテナンスに関する重要なスキルを証明します。しかし、試験に挑戦する前に、自分の現在の知識レベルを把握することが大切です。

まずは、ServiceNowの基本的な機能や用語にどれくらい精通しているか、自己評価してみましょう。例えば、ワークフロー、フォーム設計、レポート作成などの基本的なタスクをどの程度自信を持って実行できますか？この自己評価が、あなたの学習計画の出発点となります。

試験概要	詳細
試験名	ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
問題数	約60問
試験時間	90分
合格ライン	70%
予想学習時間	40-60時間
難易度	中級
公式サイト	https://www.servicenow.com/services/training-and-certification.html

それでは、CSA試験の出題傾向を把握するために、いくつかのサンプル問題に挑戦してみましょう。

サンプル問題
まとめ
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サンプル問題

問題1

Q: ServiceNowのリスト画面でフィルターを作成する際、どのオペレーターを使用して「過去7日間に作成されたインシデント」を表示できますか？

A: 正解は「Last 7 days」です。このオペレーターは頻出で、日付範囲の指定に広く使用されます。

問題2

Q: フォームレイアウトをカスタマイズする際、どのUIアクションを使用して新しいボタンを追加できますか？

A: 正解は「Form Design」です。このオプションを使用してフォームにカスタムボタンや操作を追加できます。

問題3

Q: CMDBにおいて、CIとは何の略称ですか？

A: 正解は「Configuration Item（構成アイテム）」です。これはCMDBの基本概念で、高頻度で出題されます。

問題4

Q: データインポートを行う際、既存のレコードを更新するために使用される機能は何ですか？

A: 正解は「Coalesce」です。この機能を使用して、既存レコードの更新やマッチングを行います。

問題5

Q: カタログアイテムの可視性を特定のグループに制限するために使用される機能は何ですか？

A: 正解は「Can view」条件です。これを使用してカタログアイテムのアクセス制御を設定します。

まとめ

ServiceNow認定システム管理者（CSA）資格を取得すれば、君のキャリアは大きく飛躍するぞ。この資格があれば、企業のITサービス管理を効率化し、ビジネスプロセスを改善する重要な役割を担えるんじゃ。大手企業でのキャリアアップや、フリーランスコンサルタントとしての活躍も夢じゃない。頑張って勉強して、この素晴らしい機会をものにするんじゃぞ。